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Kaum eine Branche kann heute auf das Telefon als Verkaufs- und Kundendialog-Instrument verzichten. Kein Medium ist gleichzeitig so schnell, so direkt, so effektiv und dazu so persönlich wie das Telefon. Dennoch bestehen gerade im Bereich Telefonmarketing in sehr vielen Unternehmen noch erhebliche Wissens- und Informationsdefizite.
Dabei richtet sich der erfolgreiche Trainer nicht nur an Verkäufer, sondern er spricht alle an, die viel Kundenkontakt haben, das Telefon als Arbeitsmittel aktiv nutzen und in Zukunft erfolgreicher kommunizieren wollen.
Es wurde aufwendig produziert mit einem der besten Sprecher der Fernsehbranche, nämlich dem inzwischen verstorbenen Peer Augustinski, der deutschen Synchronstimme von Robin Williams. Weitere vier Schauspieler haben dafür gesorgt, dass mit dem Hörbuch Trainingsatmosphäre aufkommt und der Lerneffekt erhöht wird. Die Musik hat Tibor Lörincz eigens für dieses Hörbuch produziert.
Viele bezeichnen Umberto Saxer als den Verkaufstrainer Nummer 1 in der Schweiz. Er gehört zu den Trainern, die selbst auch sehr gut verkaufen können, was er auch dadurch beweist, dass er in seinen Seminaren Hörbücher überaus erfolgreich verkauft. Von ihm können Sie also viel lernen.
Von 1977 bis 1994 war Umberto Saxer im Verkauf in verschiedenen Branchen und in unterschiedlichen Funktionen tätig. Er war während dieser Zeit regelmässig Sieger und Preisträger in verschiedenen Leistungswettbewerben und 1988 sogar internationaler Preisträger (dies ist die höchstmögliche Auszeichnung bei der Rentenanstalt/Swiss Life). 1994 gründete er die Firma Umberto Saxer Training AG und wurde in kürzester Zeit zu einem der bestverdienenden Verkaufstrainer der Schweiz.
Habe viel Erfahrung im Verkauf und Telemarketing. Bin Geschäftsführer einer Firma, spezialisiert im Verkauf. Habe x Verkaufsseminare mitgemacht und Bücher gelesen. Nach 15 Jahren Erfolg im Verkauf bin ich immer noch nicht fertig: »Bei Anruf Erfolg« von Umberto Saxer ist so stark, dass ich es als »Verkaufsbibel« jedem Profi empfehle. Würde mich freuen, wenn es auch hier (in den Niederlanden) publiziert wird. Viele Firmen würden mehr Kunden gewinnen und bessere Ergebnisse erzielen. Sie werden erfolgreich sein.
Maarten Schuttel, Amsterdam/Niederlande
Es war eine gute Entscheidung, Peer Augustinski als Hauptsprecher zu engagieren. Ich habe selten ein Hörbuch erlebt, das so lebendig gesprochen wurde und zudem noch einen Nutzen bringt. Umberto bringt sehr viele Storys aus der Praxis, man merkt, dass man es mit einem absoluten Profi zu tun hat. Vieles ist sofort in die Praxis umsetzbar. Es macht sofort Lust, das Gehörte auch auszuprobieren. Allerdings geht beim Hören auch manches verloren. Es ist sicherlich notwendig, wenn Sie ernsthaft damit arbeiten wollen, öfters in einige Passagen reinzuhören. Die Aufzählungen kann (zumindest ich) mir kaum merken, wenn man sie nicht zusätzlich notiert. Einiges in »Bei Anruf Erfolg« kann übrigens auch problemlos in Vier-Augen-Gesprächssituationen übertragen werden, ist also nicht ausschließlich aufs Telefon ausgelegt, insofern bietet es also einen Zusatznutzen.
Bernd Katritzke, Bochum/Deutschland
Ihr Hörbuch »Bei Anruf Erfolg« wurde mir kürzlich von einem Kollegen wärmstens empfohlen. Als eifriger Leser entsprechender Lektüre war ich zunächst skeptisch, ob der Verfasser Umberto Saxer hier wirklich etwas Neues präsentieren kann. Auch war ich bisher der Meinung, dass ein Buch wesentlich besser geeignet ist zur intensiven Bearbeitung und zum besseren Verständnis. Diese Meinung musste ich grundsätzlich revidieren. Ich bin schlichtweg begeistert von Ihrem Hörbuch. Man kann Ihnen zu diesem qualitativ hochwertigen Produkt nur gratulieren. Herr Saxer vermittelt effektive Verkaufstechniken so deutlich und auch unterhaltsam, dass man sich geradezu darauf freut, das Gelernte in der Praxis einzusetzen. Wir bestellen hiermit für alle unsere Aussendienstmitarbeiter dieses Hörbuch!
Mattias Müller, MM Verlagsgesellschaft, Neuhausen/Deutschland
Alleine durch mehrmaliges Anhören des Hörbuches »Bei Anruf Erfolg« haben wir erstaunliche Resultate erzielt. Dass wir nun an unseren Dialogen arbeiten und sie verfeinern, haben wir Ihnen zu verdanken. Vielen Dank dafür.
Dr. Karlheinz Krug, Unternehmensberater, Schöneiche/Deutschland
Ich möchte meine ausserordentliche Zufriedenheit mit Ihrem Hörbuch für Manager und Verkäufer »Bei Anruf Erfolg« von Umberto Saxer zum Ausdruck bringen. Ich habe für mich und meine Mitarbeiter sowie unsere Geschäftsführerin Exemplare gekauft, und diese Hörbücher werden von uns allen täglich genutzt, besonders bei Autofahrten, um neue Ideen von diesem Hörbuchseminar anzuwenden, und wir sind sehr zufrieden mit diesem Produkt.
Colin A. Guthrie, Unternehmensberater, Schöneiche/Deutschland
Ich gratuliere Ihnen zum Hörbuch »Bei Anruf Erfolg«. Dieses Programm ist praxisbezogen und wird jedem Anwender mehr Verkäufe und ein höheres Einkommen bringen.
Urs Casty, Zürich/Schweiz
Das Hörbuch von Umberto Saxer ist ausgezeichnet. Ganz besonders auch wegen der tollen Leistung von Peer Augustinski.
Detlev Molka, München/Deutschland
»Bei Anruf Erfolg« ist etwas ganz Einzigartiges, das es sonst auf den Markt nicht gibt. Es zeigt, dass Verkaufen am Telefon möglich und erlernbar ist. Dieses Hörbuch gibt konkrete Anweisungen, und diese sind so leicht umzusetzen, dass ich schon nach dem ersten Anhören 20 % mehr Abschlüsse gemacht habe.
Ronald Schnaus, Schweinfurt/Deutschland
Ich zog mir Umberto Saxers Hörbuch »Bei Anruf Erfolg« schon mehrere Male rein. Man lernt einiges, und mir persönlich scheint, wenn man zwischendurch eine Hörpause einschaltet, macht es immer wieder Spass, die Kassetten zu hören.
Beat Oldani, Zug/Schweiz
Für mich ist dieses Hörbuch zu einem Dauerbrenner im Auto und zur Pflichtweiterbildung für meine Mitarbeiter geworden! Auf sehr angenehme Weise werden schrittweise Regeln erarbeitet, die Gesprächsführung und Verkauf erleichtern! Durch viele praktische Bespiele wird die Einfachheit und Wirksamkeit der Methoden aufgezeigt! Wer Interesse hat, seine Kommunikation zu verbessern, findet hier einen idealen Helfer!
Karl Brandenburg
Betreffend Ihrer Hörkassetten kann ich Ihnen mitteilen, dass wir diese mit unseren Verkäufern, Serviceberatern und Meistern angehört haben. Besondere Erfolge stellten wir bei der Terminierung fest. Unsere Erfolgsquote konnte im Schnitt verdreifacht werden; das heisst, bei der Terminierung können wir bei statt 2 von 10 Anrufen heute bei 6 Kunden einen festen Termin vereinbaren. Ein voller Erfolg.
H.R. Stöckli, Ulrich Ammann AG, Langenthal/Deutschland
Manche Firmen kaufen gleich für jeden Mitarbeiter im Verkaufsaussendienst und im Verkaufsinnendienst und für jede Führungskraft ein Exemplar, was ein sehr guter Einsatz des Weiterbildungsbudgets ist. Um das noch stärker zu fördern, gewähren wir grosszügige Mengenrabatte, nämlich:
Mengenrabatte | |
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ab 5 Exemplare: | 10% Rabatt |
ab 10 Exemplare: | 15% Rabatt |
ab 25 Exemplare: | 20% Rabatt |
ab 50 Exemplare: | 25% Rabatt |
ab 100 Exemplare: | 30% Rabatt |